תנאי התקנון
להלן תקנון המסדיר את תנאי ההתקשרות בין מפעילי האתר לבין הגולשים באתר.
מדיניות המשלוחים, ההחזרות והביטולים המלאה זמינה בעמוד: משלוחים והחזרות והיא חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
כללי
תקנון זה (להלן: "התקנון") מסדיר את תנאי ההתקשרות בין מפעילי אתר זה (להלן: "מפעילי האתר") ובין הגולש באתר (להלן: "הגולש"), אשר יכול לבצע רכישות באתר (להלן: "הרוכש") בכל הנוגע לשימוש באתר זה (להלן: "האתר").
גלישה באתר מהווה הסכמת הגולש לתנאי התקנון.
התקנון משתנה ומתעדכן מעת לעת ומחובת הגולש לבדוק את התקנון בכל גלישה באתר מחדש.
במקרה שישנה אי התאמה בין האמור בתקנון לבין האמור בדפי המידע האחרים באתר, יחולו תנאי מדיניות המשלוחים וההחזרות המפורטים בעמוד הייעודי באתר.
במקרה שישנה אי התאמה בין האמור בתקנון לבין האמור בדפי המוצר באתר (עמודים המציגים מוצרים למכירה) גובר האמור בדפי המוצר.
במקרה שישנה אי התאמה בין האמור בתקנון לבין האמור בהוראות החוק גוברות הוראות החוק. אין לראות באי תאימות זו כהפרה או הטעיה מכוונת.
עבודה עם האתר
אתר זה משמש כחנות וירטואלית (נקרא גם: אתר מכירות מקוון) ומאפשר מכירה של מוצרים בצורה מקוונת ברשת האינטרנט.
הגולש יכול לבצע הוספה של מוצרים המוצעים באתר לעמוד עגלת קניות, לבחור את אופן המשלוח ואת אופן התשלום המתאימים לו מבין האפשרויות הקיימות באתר ולבצע עסקה מקוונת לרכישת מוצרים אלו.
המוצרים באתר
מפעילי האתר מקיימים בקרה מתמדת על אופן הצגת המוצרים באתר, הדגמים שלהם, המפרט הטכני שלהם, תמונותיהם, מחיריהם וכמותם במלאי.
יתכן כי נפלה טעות בתום לב בהצגת המוצרים בשל מידע שגוי המתקבל מהספק, טעות בניהול התוכן של האתר או מכל סיבה אחרת.
מפעילי האתר עושים מאמץ ניכר לעדכן את המלאי של המוצרים השונים באתר, אך יתכן כי מוצר שאיננו זמין במלאי מוצג באתר כזמין בשל טעות בתום לב. במקרה של רכישה של מוצר אשר איננו זמין במלאי, יוכל הרוכש לקבל במקומו מוצר חלופי שווה ערך, זיכוי לרכישת מוצרים אחרים באתר, או את כספו בחזרה.
תמונות המוצרים הינן להמחשה בלבד. יתכן שוני בגוונים ו/או במידות בין תמונת המוצר כפי שמופיעה באתר לבין מראה המוצר במציאות.
מחירי המוצרים באתר אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר. עלות המשלוח מתחילה מ-49 ₪ ומשתנה בהתאם למשקל וכמות המוצרים בהזמנה, ומוצגת ללקוח לפני ביצוע התשלום בעגלת הקניות.
אספקה
אספקת המוצרים תבוצע בהתאם לזמינות המוצר באתר: מוצרים הזמינים במלאי יסופקו בדרך כלל עד 3 ימי עסקים. מוצרים שאינם זמינים במלאי יסופקו בדרך כלל בתוך 7-10 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או במהלך אישור ההזמנה. באם צוינו ימי אספקה, הרי שמדובר בימי עסקים בלבד (ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג אינם נספרים).
ייעוץ, התאמה והגבלת אחריות
מעמד רוניטק כמפיצה בלבד - לרוניטק אין כל תפקיד של אינטגרטור, מתקינה או מבצעת פרויקטים טכניים. רוניטק פועלת כמפיצה ומשווקת של ציוד בלבד.
כל המלצה, ייעוץ או הצעה ניתנה בהתאם למידע הטכני המפורסם על-ידי יצרני הציוד ובכפוף לנתונים שמסר הלקוח. הלקוח או מי שמונה על ידו אחראי לוודא התאמה מלאה למערכתו ולתנאי ההפעלה שלו.
משלוחים ואיסוף עצמי
ניתן לבחור משלוח עד הבית או איסוף עצמי מגבעתיים. איסוף עצמי מתבצע בתיאום מראש בלבד, לאחר אישור ההזמנה, בטלפון 077-2495881.
דמי המשלוח המפורטים באתר מתייחסים רק למשלוח בתוך גבולות ארץ ישראל ובתוך הקו הירוק.
אחריות למוצרים
האחריות לכל מוצר היא כפי שמופיעה בעמוד המוצר באתר. עבור מוצרים בהם לא מוצגת התייחסות לאחריות בעמוד המוצר, הרי שהאחריות היא כפי שנקבע על ידי הספק של אותם מוצרים.
ביצוע עסקה
מיד לאחר סיום ביצוע רכישה באתר, יקבל הרוכש אישור בדבר ביצוע העסקה הנשלח אליו מהאתר באמצעות הדואר האלקטרוני ובו פירוט פרטיו האישיים ופרטי הזמנתו.
מדיניות ביטול העסקה והחזרות חלה על לקוחות פרטיים בלבד כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, ואינה חלה על רכישות שבוצעו לצרכים עסקיים, מסחריים או מקצועיים.
ביטול עסקה
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, באמצעות פניה בעל פה, בכתב, או דרך עמוד ביטול עסקה באתר.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, יהיה מפעיל האתר רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם - וזאת בהתאם לחוק.
זכויות יוצרים וקנין רוחני
כל שימוש בתכני האתר, לרבות עמודי תוכן ודפי מוצר, הינו אסור בהחלט. העתקה ו/או הפצה ו/או פרסום של תכני האתר ללא אישור מראש ובכתב ממפעילי האתר הינם אסורים.
אחריות והגבלת אחריות
האתר ניתן לגולש כשירות AS IS. מפעילי האתר עושים כל מאמץ להפעלה תקינה של האתר ומסירים מעצמם אחריות אם הגלישה באתר הופרעה מכל סיבה שהיא.
מדיניות פרטיות
מדיניות הפרטיות מפורטת במסמך מדיניות הפרטיות.
יצירת קשר
ניתן ליצור קשר עם מפעילי האתר בכל נושא באמצעות מילוי טופס פניה בעמוד יצירת הקשר באתר.
טלפון שירות לקוחות: 077-2495881
דוא"ל: info@ronitek.co.il